Όροι και προϋποθέσεις

Όροι Εισιτηρίου Επιβάτη - Οχήματος

Το εισιτήριο είναι ατομικό και ονομαστικό, δε μεταβιβάζεται και ισχύει για τη θέση, τη διαδρομή, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης για την οποία εκδόθηκε.

1. Οι επιβάτες οφείλουν να βρίσκονται στο χώρο επιβίβασης του πλοίου τουλάχιστον τριάντα λεπτά (30’) πριν την αναχώρηση. Σε περίπτωση προσέλευσης του επιβάτη μετά τον απόπλου, ο ναύλος δεν επιστρέφεται.
2. Ο οδηγός υποχρεούται να φορτώσει και να εκφορτώσει το όχημά του.
3. Οι συνεπιβάτες  των οχημάτων υποχρεούνται να αποβιβάζονται από αυτά πριν από την έναρξη φόρτωσης, ώστε να μη δημιουργείται παρακώλυση της διαδικασίας και καθυστερήσεις στην προγραμματισμένη ώρα απόπλου.
4. Οι οδηγοί και επιβάτες πρέπει να φέρουν μαζί τους αντικείμενα που θα χρειασθούν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Μετά την αναχώρηση απαγορεύεται η είσοδος στο χώρο οχημάτων.
5. Οι επιβάτες φέρουν αποκλειστικά την ευθύνη φύλαξης των αποσκευών τους, καθώς επίσης και οποιαδήποτε τιμαλφή, χρήματα και αντικείμενα αξίας εμπεριέχονται σε αυτές. Η πλοιοκτήτρια εταιρεία δεν ευθύνεται για φθορά ή απώλεια αυτών. 
6. Καμία απαίτηση δε δύναται να θεμελιωθεί για καθυστέρηση, διακοπή, ακύρωση ή τροποποίηση δρομολογίου που οφείλεται σε λόγους δημόσιας τάξης ή ασφάλειας, ιδίως λόγω δυσμενών καιρικών συνθηκών, στην εφαρμογή διατάξεων της νομοθεσίας ή σε εντολές της Αρμόδιας Αρχής γενικά, ιδίως δε για την παροχή βοήθειας σε πλοία ή πρόσωπα που βρίσκονται σε κίνδυνο ή για τυχόν εγκεκριμένη τροποποίηση των προγραμματισμένων δρομολογίων η οποία σχετίζεται με την εξυπηρέτηση εκτάκτων μεταφορικών αναγκών ή την εξυπηρέτηση του δημοσίου συμφέροντος.
7. Απαγορεύεται στους επιβάτες να μεταφέρουν εκρηκτικές, εύφλεκτες, εμπρηστικές και γενικά επικίνδυνες ύλες.
8. Οι επιβάτες οφείλουν να μην πετούν απορρίμματα σε χώρους του πλοίου 
   (πέραν των κάδων απορριμμάτων) ή στη θάλασσα
9. Οι επιβάτες οφείλουν να τοποθετούν ογκώδεις αποσκευές ή αντικείμενα κατά τέτοιο τρόπο ώστε να μην παρεμποδίζεται η διέλευση των υπολοίπων περαστικών στους διαδρόμους του πλοίου.
10. Οι επιβάτες οφείλουν να μην τοποθετούν αποσκευές ή αντικείμενα στις θέσεις επιβατών.
11. Οι επιβάτες οφείλουν να τηρούν τις κατά περίπτωση σχετικές Λιμενικές, Υγειονομικές και Τελωνειακές διατάξεις.
12. Οι επιβάτες οφείλουν να συμμορφώνονται με τις οδηγίες του πλοιάρχου και του πληρώματος, που αφορούν στην τήρηση της τάξης και στην ασφάλεια του πλοίου
13. Για κάθε παράπονο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, οι επιβάτες πρέπει να απευθύνονται στον πλοίαρχο ή στον ύπαρχο του πλοίου και μετά το πέρας του ταξιδιού αρχικά στον εκδότη του εισιτηρίου ή στην πλοιοκτήτρια εταιρεία ή στις Λιμενικές Αρχές. Εφόσον ο επιβάτης δεν ικανοποιηθεί, μετά την παρέλευση 15 εργάσιμων ημερών, μπορεί να απευθυνθεί στη Λιμενική Αρχή επιβίβασης ή αποβίβασής του ή στην αρμόδια από την Αριθμ. 3332.12/01/09/23-02-2009 (ΦΕΚ 427 Β') Υ.Α. Υπηρεσία. Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια για την επίλυσή της είναι τα αστικά δικαστήρια.

Προγραμματισμός Πλοίων

Στα πλαίσια της Κοινοπραξίας Πλοίων Σαρωνικού (Saronic) τα δρομολόγια εκτελούνται εκ περιτροπής από τα πλοία «ΑΧΑΙΟΣ», «ΦΟΙΒΟΣ», «ΑΠΟΛΛΩΝ ΕΛΛΑΣ», «ΠΟΣΕΙΔΩΝΑΣ» και «ΑΝΤΙΓΟΝΗ». Ο προγραμματισμός της δρομολόγησης πλοίων ενδέχεται να αλλάζει σύμφωνα με τις ανάγκες της επιβατικής κίνησης. Για επιπλέον διευκρινήσεις σχετικά με τον προγραμματισμό των πλοίων, οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά στο 210 4101555 / 210 4112020.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατόπιν έγκρισης του Υπουργείου Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής, να αντικαταστήσει το πλοίο για το οποίο έχει εκδοθεί το ακτοπλοϊκό εισιτήριο, με άλλο, όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο.

Αγορά Εισιτηρίων

Μέσω της ιστοσελίδας μας (www.sf.gr). Απαραίτητη η πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

1. Από τα εκδοτήρια εισιτηρίων της Κοινοπραξίας Πλοίων Σαρωνικού (Saronic) στα λιμάνια αναχώρησης των πλοίων μας 
   • Πειραιάς: 210 4126528 / 4117341 / 4171190 (Πύλη Ε8) 
   • Αίγινα: 22970 24200 / 22945 (Προβλήτα Αίγινας)
   • Αγκίστρι: 22970 91171 (Προβλήτα Σκάλας Αγκιστρίου)
   • Μέθανα: 22980 93054 / 92580 (Προβλήτα Μεθάνων)
   • Πόρος: 22980 23743 (Family Tours)
2. Από τα συνεργαζόμενα με την εταιρεία μας τουριστικά γραφεία και πρακτορεία ταξιδίων ή ναυτικά πρακτορεία.

Παραλαβή Εισιτηρίων

1. Η παραλαβή εισιτηρίων από το website μας, καθώς και από άλλους διαδικτυακούς τόπους ή συνεργαζόμενα πρακτορεία (PTA) θα γίνεται στα κεντρικά εκδοτήρια της Saronic (δείτε προηγούμενη ενότητα).Σας δίνουμε επίσης τη δυνατότητα να τα ανακτήσετε  σε ηλεκτρονική μορφή, στο e-mail, το κινητό σας τηλέφωνο ή το tablet σας.Για να παραλάβετε τα ηλεκτρονικά σας εισιτήρια επισκεφθείτε το πεδίο Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ  . 
2. Προκειμένου να παραλάβετε εκτυπωμένα τα εισιτήρια σας, θα πρέπει απαραιτήτως να έχετε μαζί σας τον Αριθμό Κράτησης και την Αστυνομική Ταυτότητα ενός από τους δηλωμένους επιβάτες, καθώς και την Bonus Card της Saronic  εάν χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση σας.
3. Στην περίπτωση που έχουν δηλωθεί επιβάτες μειωμένου ναύλου (Φοιτητές / Πολύτεκνοι / ΝΑΤ / Στρατιωτικοί / ΑΜΕΑ), ο παραλήπτης θα πρέπει να φέρει έγκυρο βεβαιωτικό έγγραφο.

Σημείωση: Η ηλεκτρονική ενημέρωση (e-mail) με την επιβεβαίωση της κράτησής σας, δεν αποτελεί αποδεικτικό για την επιβίβασή σας στο πλοίο.

Ακυρώσεις

• Πάνω από 7 ημέρες  πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται πλήρως με επιστροφή 100 % ολόκληρου του καταβληθέντος από τον επιβάτη ποσού  με αντιλογισμό στην κάρτα χρέωσης του πελάτη, ή εκδίδονται νέα εισιτήρια ίσου ή μεγαλύτερου ποσού για άλλη ώρα ή ημέρα ταξιδιού (δεδομένης και της διαθεσιμότητας θέσεων), ή ανοιχτής ημερομηνίας (Open) εισιτήρια.Εισιτήρια OPEN ή που προέρχονται από αντικατάσταση δεν ακυρώνονται με επιστροφή ναύλου.
• Από 7 ημέρες  έως και 3 ημέρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή 75% του καταβληθέντος ποσού ή μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία βάσει διαθεσιμότητας ή μετατρέπονται σε ανοικτά.Εισιτήρια OPEN ή που προέρχονται από αντικατάσταση δεν ακυρώνονται με επιστροφή ναύλου.
• Από 3 ημέρες  έως και 12 ώρες πριν την αναχώρηση: Τα εισιτήρια ακυρώνονται με επιστροφή 50% του καταβληθέντος ποσού ή μεταφέρονται σε άλλη ημερομηνία βάσει διαθεσιμότητας ή μετατρέπονται σε ανοικτά.Εισιτήρια OPEN ή που προέρχονται από αντικατάσταση δεν ακυρώνονται με επιστροφή ναύλου.
• Από 12 ώρες έως 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων. Ο επιβάτης μπορεί μόνο να αλλάξει τα εισιτήρια με άλλης ώρας/ημέρας ή με ανοιχτής ημερομηνίας (Οpen) εισιτήρια και πάντα ίσου ή μεγαλύτερου ποσού.Εισιτήρια OPEN ή που προέρχονται από αντικατάσταση δεν ακυρώνονται με επιστροφή ναύλου.
• Για λιγότερο από 1 ώρα πριν την αναχώρηση: Δε γίνεται καμία ακύρωση ή αλλαγή εισιτηρίων ή επιστροφή χρημάτων.
• Μετά την αναχώρηση: Καμία μετατροπή ή ακύρωση δεν είναι δυνατή.

Η ακύρωση και επιστροφή του ανάλογου ποσού γίνεται από τα πρακτορεία έκδοσης.

 Αν έχετε αγοράσει τα εισιτήριά σας μέσω του online booking της Saronic www.sf.gr, μπορείτε να ακυρώστε την κράτησή σας-βάσει ακυρωτικής πολιτικής - με ένα από τους   παρακάτω τρόπους:

• Μέσα από την ενότητα "Η ΚΡΑΤΗΣΗ ΜΟΥ" στην ιστοσελίδα μας.
• Στέλνοντάς μας e-mail στο customer@sf.gr 

Εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας

Ισχύουν για ένα χρόνο από την ημερομηνία έκδοσής τους. Εισιτήρια ανοικτής ημερομηνίας δεν είναι δυνατόν να γίνουν αποδεκτά προς επιβίβαση, εάν δεν έχουν αντικατασταθεί με νέα εισιτήρια της συγκεκριμένης αναχώρησης. Εισιτήρια OPEN  δεν ακυρώνονται με επιστροφή ναύλου.

Σε περίπτωση που ο επιβάτης επιθυμεί να ταξιδέψει σε διαφορετικό δρομολόγιο από αυτό για το οποίο έχει ήδη καταβάλει ναύλο, εφαρμόζονται τα εξής:

• Εάν ο ναύλος του νέου δρομολογίου είναι υψηλότερος, ο επιβάτης οφείλει να καταβάλει τη διαφορά μεταξύ του τρέχοντος ναύλου ανα εισιτήριο και του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί ανα εισιτήριο.
• Εάν ο ναύλος του νέου δρομολογίου είναι χαμηλότερος ανά εισιτήριο, η διαφορά δεν επιστρέφεται.

Απώλεια εισιτηρίου

Σε περίπτωση απώλειας του εισιτηρίου ή της απόδειξης μεταφοράς του οχήματος, για να ταξιδέψει ο επιβάτης ή το όχημα, θα πρέπει να γίνει αγορά νέου εισιτηρίου. Εφόσον ο επιβάτης δηλώσει εγγράφως την απώλεια αναφέροντας την ημερομηνία του ταξιδιού, το δρομολόγιο, τον αριθμό τόσο του απολεσθέντος (εάν το διαθέτει) όσο και του νέου εισιτηρίου, και εφόσον κατόπιν ελέγχου στα αρχεία της Saronic Ferries προκύψει ότι το απολεσθέν εισιτήριο δεν χρησιμοποιήθηκε και δεν αντικαταστάθηκε εντός 3 μηνών από την ημερομηνία ταξιδιού τότε ο επιβάτης δικαιούται νέο εισιτήριο ίσης αξίας με το απολεσθέν.

Ναύλοι / Εκπτώσεις

Στα εισιτήρια επιβατών και στις αποδείξεις μεταφοράς οχημάτων αναγράφεται ο μικτός ναύλος, στον οποίο εμπεριέχονται ο καθαρός ναύλος, οι υπέρ τρίτων επιβαρύνσεις (τέλη, κρατήσεις) και ο ΦΠΑ. Γεύματα και snacks δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.
Οι κατηγορίες προσώπων που δικαιούνται έκπτωση στους ναύλους αναφέρονται αναλυτικά στην ΥΑ 3324.1/01/13 της 15/7/2013), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει. Ο επιβάτης οφείλει να ενημερώσει κατά την πραγματοποίηση της κράτησης και πριν την έκδοση του εισιτηρίου στην περίπτωση που δικαιούται έκπτωση ναύλου επιδεικνύοντας τα απαραίτητα δικαιολογητικά. Παιδιά ηλικίας έως 5 ετών ταξιδεύουν δωρεάν και είναι απαραίτητη η κράτηση και η έκδοση εισιτηρίου με μηδενικό ναύλο. Οι εκπτώσεις δεν είναι αθροιστικές. Εφόσον συντρέχουν περισσότερες της μίας περιπτώσεις εκπτώσεων, εφαρμόζεται μόνον η μεγαλύτερη έκπτωση. Οι επιβάτες που δικαιούνται εκπτώσεως πρέπει να το δηλώσουν κατά την κράτηση των θέσεων και να επιδεικνύουν όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά έγγραφα τόσο κατά την έκδοση των αντιστοίχων εκπτωτικών εισιτηρίων όσο και κατά την επιβίβασή τους στο πλοίο. Μετά την έκδοση του εισιτηρίου, ουδεμία διαφορά ναύλου επιστρέφεται.

ΦΟΙΤΗΤΕΣ: Τη Φοιτητική έκπτωση δικαιούνται αποκλειστικά φοιτητές δημοσίων ελληνικών ΑΕΙ/ΤΕΙ & κάτοχοι της κάρτας ISIC άνω των 17 ετών  (Ισχύει και για Πανεπιστήμια Εξωτερικού & Ιδιωτικές Σχολές, δεν ισχύει για μαθητές σχολείων.) . Για την έκπτωση είναι απαραίτητη η επίδειξη της κάρτας / πάσου σε φυσική ή ψηφιακή μορφή. Βεβαιώσεις, εγγραφές ή φωτογραφίες/ screenshots δε γίνονται δεκτά.

Όροι και προϋποθέσεις διαγωνισμού FISTIKI FEST 2026

1. Διοργανωτής
Η Κοινοπραξία Πλοίων Σαρωνικού, εφεξής «Saronic» διοργανώνει στο πλαίσιο του Aegina Fistiki Fest 2026 διαγωνισμό με τίτλο «Ταξιδεύουμε μαζί 12 μήνες τον χρόνο», σύμφωνα με τους ακόλουθους όρους.

Η συμμετοχή στον διαγωνισμό συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Διάρκεια διαγωνισμού
Ο διαγωνισμός ξεκινά την Πέμπτη 17 Σεπτεμβρίου 2026 και ώρα 10:00 και ολοκληρώνεται την Κυριακή 20 Σεπτεμβρίου 2026 και ώρα 23:59.

Συμμετοχές που θα υποβληθούν πριν από την έναρξη ή μετά τη λήξη της παραπάνω περιόδου δεν θα γίνονται δεκτές.

3. Δικαίωμα συμμετοχής
Δικαίωμα συμμετοχής έχουν φυσικά πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους.

Από τον διαγωνισμό εξαιρούνται οι εργαζόμενοι της Saronic, καθώς και οι συγγενείς τους.

4. Τρόπος συμμετοχής
Για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό, οι ενδιαφερόμενοι θα πρέπει, εντός της διάρκειάς του, να συμπληρώσουν και να υποβάλουν την ηλεκτρονική φόρμα συμμετοχής, στην οποία θα έχουν πρόσβαση μέσω του σχετικού QR code.

Κάθε συμμετοχή είναι ατομική, προσωπική και ονομαστική.

Επιτρέπεται μία μόνο συμμετοχή ανά φυσικό πρόσωπο. Σε περίπτωση πολλαπλών καταχωρίσεων από το ίδιο πρόσωπο, θα λαμβάνεται υπόψη μόνο μία έγκυρη συμμετοχή και οι επιπλέον συμμετοχές δεν θα αυξάνουν τις πιθανότητες νίκης.

Για την έγκυρη συμμετοχή απαιτείται η συμπλήρωση των υποχρεωτικών πεδίων και η αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.

5. Δώρα
Στο πλαίσιο του διαγωνισμού θα αναδειχθούν συνολικά δεκατρείς (13) νικητές.

12 νικητές θα κερδίσουν από ένα (1) διπλό εισιτήριο μετ’ επιστροφής Πειραιάς–Αίγινα–Πειραιάς, για τον ίδιο τον νικητή και έναν (1) συνοδό.

1 υπερτυχερός θα κερδίσει ένα (1) διπλό εισιτήριο μετ’ επιστροφής ανά ημερολογιακό μήνα, για δώδεκα (12) μήνες, για τον ίδιο και έναν (1) συνοδό.

12 μήνες. 12 ταξίδια. Μια Αίγινα.

Τα δώρα αφορούν αποκλειστικά εισιτήρια επιβατών και δεν περιλαμβάνουν εισιτήρια Ι.Χ., δικύκλων ή άλλων οχημάτων.

6. Ισχύς και χρήση των δώρων
Τα εισιτήρια των δώρων είναι προσωπικά, εκδίδονται στο όνομα του εκάστοτε νικητή και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.

Ο νικητής μπορεί να ταξιδέψει μαζί με έναν (1) συνοδό της επιλογής του. Στην περίπτωση του υπερτυχερού, ο συνοδός δύναται να είναι διαφορετικός σε κάθε ταξίδι.

Τα δώρα ισχύουν έως τον Σεπτέμβριο του 2027 [30/09/2027].

Για τον υπερτυχερό, το δικαίωμα αφορά ένα διπλό ταξίδι μετ’ επιστροφής ανά ημερολογιακό μήνα. Εάν το ταξίδι ενός μήνα δεν χρησιμοποιηθεί εντός του αντίστοιχου μήνα, δεν μεταφέρεται ούτε σωρεύεται στον επόμενο.

Τα δώρα δεν ανταλλάσσονται με χρήματα ούτε με άλλο προϊόν ή υπηρεσία.

7. Κρατήσεις & διαθεσιμότητα
Οι κρατήσεις των δωρεάν εισιτηρίων θα πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω του Customer Support της Saronic, τηλεφωνικά ή μέσω email, με τα στοιχεία επικοινωνίας που θα γνωστοποιηθούν στους νικητές.

Η έκδοση των εισιτηρίων πραγματοποιείται κατόπιν διαθεσιμότητας θέσεων στο επιλεγμένο δρομολόγιο.

Δεν προβλέπονται συγκεκριμένες εξαιρούμενες ημερομηνίες (blackout dates), ωστόσο η Saronic δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα θέσης σε συγκεκριμένη ημερομηνία, ώρα ή δρομολόγιο.

Σε περίπτωση ακύρωσης από τον νικητή μετά την έκδοση των εισιτηρίων ή μη εμφάνισης στο προγραμματισμένο ταξίδι (no-show), τα συγκεκριμένα εισιτήρια θεωρούνται χρησιμοποιημένα και το αντίστοιχο δικαίωμα χάνεται.

8. Κλήρωση
Η κλήρωση θα πραγματοποιηθεί την Παρασκευή 25 Σεπτεμβρίου 2026 και ώρα 12:00.

Από την κλήρωση θα αναδειχθούν οι δεκατρείς (13) νικητές, καθώς και αναπληρωματικοί νικητές για την περίπτωση που κάποιος από τους αρχικούς νικητές δεν αποδεχθεί το δώρο του ή δεν πληροί τους παρόντες όρους.

9. Ενημέρωση και αποδοχή δώρου
Οι νικητές θα ενημερωθούν μέσω email, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσαν κατά τη συμμετοχή τους.

Κάθε νικητής θα έχει προθεσμία τριών (3) ημερών από την αποστολή του σχετικού email για να αποδεχθεί το δώρο του, ακολουθώντας τις οδηγίες που θα περιλαμβάνονται σε αυτό.

Εάν παρέλθει άπρακτη η παραπάνω προθεσμία, ο νικητής χάνει το δικαίωμα στο δώρο και η Saronic δύναται να επικοινωνήσει με τον αντίστοιχο αναπληρωματικό.

Οι νικητές δεν θα ανακοινωθούν δημόσια στα social media ή σε άλλα μέσα της Saronic για λόγους προστασίας προσωπικών δεδομένων.

10. Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω της φόρμας συμμετοχής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τους σκοπούς της διοργάνωσης και διεξαγωγής του διαγωνισμού, της κλήρωσης, της επιβεβαίωσης της εγκυρότητας των συμμετοχών, της επικοινωνίας με τους νικητές και της απόδοσης των δώρων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και την Πολιτική Απορρήτου της Saronic.

Η τυχόν συγκατάθεση του συμμετέχοντα για λήψη newsletter, προσφορών ή άλλων εμπορικών επικοινωνιών από τη Saronic είναι προαιρετική, παρέχεται ξεχωριστά και δεν αποτελεί προϋπόθεση συμμετοχής στον διαγωνισμό.

11. Λοιποί όροι
Η Saronic διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει συμμετοχές που είναι ελλιπείς, περιέχουν ανακριβή ή ψευδή στοιχεία ή παραβιάζουν τους παρόντες όρους.

Η Saronic διατηρεί επίσης το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες όρους ή να αναβάλει ή ακυρώσει τον διαγωνισμό για σπουδαίο λόγο ή για λόγους ανωτέρας βίας, με σχετική ενημέρωση όπου αυτό απαιτείται.

Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται ρητά από τους παρόντες όρους εφαρμόζεται η ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Όροι και Προϋποθέσεις Έκπτωσης Επιστροφής  30%

Η «Έκπτωση Επιστροφής» αποτελεί προωθητική παροχή που εφαρμόζεται σε εισιτήρια μετ’ επιστροφής και διέπεται από τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις:

1. Πεδίο Εφαρμογής
1.1. Η έκπτωση αφορά επιβάτες, οχήματα (Ι.Χ.) και δίκυκλα.
1.2. Εφαρμόζεται αποκλειστικά στο σκέλος της επιστροφής σε κρατήσεις μετ’ επιστροφής για δρομολόγια από Δευτέρα έως και Παρασκευή 
1.3. Ισχύει για όλες τις διαδρομές που εκτελούνται από τη Saronic.

2. Ποσοστό Έκπτωσης
2.1. Η παρεχόμενη έκπτωση ανέρχεται σε ποσοστό τριαντα  τοις εκατό (-30%) επί της εκάστοτε ισχύουσας τιμής του εισιτηρίου επιστροφής.
2.2. Ο τελικός υπολογισμός της μειωμένης τιμής ενδέχεται να διαφοροποιείται ελαφρώς, ανάλογα με τους ισχύοντες ναύλους, επιβαρύνσεις ή/και εμπορικούς κανόνες τιμολόγησης.

3. Συνδυαστικότητα με Άλλες Εκπτώσεις
3.1. Η έκπτωση επιστροφής δεν συνδυάζεται με άλλες εκπτωτικές πολιτικές ή παροχές.
3.2. Εφαρμόζεται μόνο εφόσον δεν υφίσταται άλλη, μεγαλύτερη έκπτωση στο ίδιο εισιτήριο (ενδεικτικά: παιδικό εισιτήριο 50%, τρίτεκνοι 30%, Ι.Χ. ΑμεΑ 50% κ.λπ.).
3.3. Σε περίπτωση ύπαρξης πολλαπλών εκπτώσεων, εφαρμόζεται αποκλειστικά η μεγαλύτερη.

4. Bonus Card
4.1. Η έκπτωση επιστροφής δεν συνδυάζεται με τη χρήση Bonus Card.
4.2. Σε περίπτωση που το ταξίδι καταχωρηθεί σε Bonus Card, η έκπτωση επιστροφής παύει να ισχύει και αναπροσαρμόζεται η τιμή του εισιτηρίου σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες όρους.

5. Τροποποιήσεις και Μετατροπές
5.1. Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με έκπτωση επιστροφής δύνανται να τροποποιηθούν σύμφωνα με τους ίδιους όρους που ισχύουν για τα μη εκπτωτικά εισιτήρια.
5.2. Τα εν λόγω εισιτήρια μπορούν να μετατραπούν σε εισιτήρια ανοιχτής ημερομηνίας (open), σύμφωνα με την ισχύουσα εμπορική πολιτική.

6. Ακυρώσεις
6.1. Σε κρατήσεις μετ’ επιστροφής, δεν επιτρέπεται η ακύρωση του πρώτου - εκπτωτικού  σκέλους, εάν δεν έχει προηγουμένως ακυρωθεί το σκέλος της επιστροφής στο οποίο έχει εφαρμοστεί η έκπτωση.
6.2. Η ακύρωση των εισιτηρίων υπόκειται στους εκάστοτε ισχύοντες όρους ακυρωτικής πολιτικής της εταιρείας.

7. Λοιποί Όροι
7.1. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή κατάργησης της παρούσας προωθητικής ενέργειας οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την κείμενη νομοθεσία.
7.2. Για κάθε ζήτημα που δεν ρυθμίζεται ρητά στους παρόντες όρους, εφαρμόζονται οι γενικοί όροι μεταφοράς της εταιρείας.

Ομαδικές μετακινήσεις άνω των 15 ατόμων

Για μετακινήσεις άνω των των 15 ατόμων ισχύει ειδικό ναυλολόγιο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@sf.gr για περισσότερες πληροφορίες.

Ενημέρωση για τη Μεταφορά Οχημάτων Εναλλακτικών Καυσίμων (AFVs)  

Σύμφωνα με την εγκύκλιο Υ.Ν.Ε.Π. αρ. πρωτ. 2070.0/28541/2024, οι επιβάτες οφείλουν να ενημερώνουν τον μεταφορέα για τον τύπο του οχήματός τους (συμβατικό ή AFV).

Για τα AFVs (ηλεκτρικά, υβριδικά, υγραερίου ή φυσικού αερίου), ισχύουν τα εξής:

• Ηλεκτρικά / Υβριδικά επαναφορτιζόμενα οχήματα: Η φόρτιση των συσσωρευτών δεν πρέπει να υπερβαίνει το 40% κατά την επιβίβαση.
• Οχήματα με υγραέριο / φυσικό αέριο: Οι δεξαμενές δεν πρέπει να περιέχουν καύσιμο άνω του 50% της χωρητικότητάς τους.
• Απαγόρευση φόρτωσης: Δεν επιτρέπεται η επιβίβαση οχημάτων με βλάβη ή ζημία στο σύστημα τροφοδοσίας, στις δεξαμενές ή στους συσσωρευτές (εκτός αν έχουν αφαιρεθεί ή απομονωθεί).
• Ευθύνη: Ο κάτοχος του οχήματος φέρει αποκλειστική ευθύνη για την καλή κατάστασή του. Ο πλοιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου με όποιο μέσο κρίνει.
• Συναγερμοί: Οι οδηγοί οφείλουν να ενημερώνουν άμεσα το πλήρωμα για οποιαδήποτε ένδειξη συναγερμού από το όχημα.
• Ώρα προσέλευσης: Οι οδηγοί AFVs πρέπει να βρίσκονται στο λιμάνι τουλάχιστον 45 λεπτά  πριν την αναχώρηση.

Μετακίνηση ανήλικων επιβατών 

Δεν επιτρέπεται η μετακίνηση ανήλικων επιβατών κάτω των 15 ετών χωρίς συνοδεία ενήλικα.

Η μετακίνηση ανήλικων επιβατών, που έχουν συμπληρώσει το 15ο έως το 18ο έτος της ηλικίας τους, χωρίς τη συνοδεία γονέα ή κηδεμόνα, επιτρέπεται με τις κάτωθι προϋποθέσεις:

•  Συμπλήρωση Υπεύθυνης Δήλωσης από τον γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα του ανηλίκου, θεωρημένη με το γνήσιο της υπογραφής από την Αστυνομική ή Λιμενική Αρχή, Κ.Ε.Π. ή μέσω Gov.gr.
•  Για την επιβίβαση στο πλοίο, ο ανήλικος επιβάτης θα πρέπει να έχει μαζί του το εισιτήριό του, την πρωτότυπη και επικυρωμένη δήλωση, καθώς και το δελτίο αστυνομικής του ταυτότητας για την επιβεβαίωση της ταυτοπροσωπίας.

Σε κάθε περίπτωση, ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας του ανήλικου επιβάτη, φέρει ακέραιη την ευθύνη για την έγκαιρη απόκτηση και θεώρηση της Υπεύθυνης Δήλωσης, καθώς και όλων των συνοδευτικών εγγράφων που τυχόν απαιτούνται στο λιμάνι αναχώρησης.

Σε καμία περίπτωση, η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη έγκυρων εγγράφων ή/και πιστοποιητικών ταυτοπροσωπίας.

Κατοικίδια

Σύμφωνα με το νόμο  4830/2021 (ΦΕΚ Α’ 169/18.09.2021)η παραμονή κατοικίδιων ζώων στους κλειστούς χώρους του πλοίου, συμπεριλαμβανομένων των μπαρ και λοιπών εσωτερικών κοινόχρηστων χώρων, απαγορεύεται αυστηρά για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

Η κυκλοφορία των ζώων συντροφιάς επιτρέπεται αποκλειστικά στα εξωτερικά καταστρώματα του πλοίου, υπό τη συνεχή επίβλεψη του συνοδού ή ιδιοκτήτη, με χρήση λουριού και υποχρεωτικά φίμωτρο.Επιπλέον, διατίθενται ειδικά διαμερίσματα φύλαξης ζώων (kennels) στα εξωτερικά καταστρώματα.

Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με ζώο συντροφιάς υποχρεούνται να φέρουν και να επιδεικνύουν κατά την επιβίβαση το εν ισχύι και ενημερωμένο βιβλιάριο υγείας του ζώου.

Οι ίδιοι φέρουν αποκλειστικά την ευθύνη για τη φροντίδα, την ασφάλεια και την υγιεινή του ζώου, την τήρηση των ισχυόντων κανονισμών, καθώς και για οποιαδήποτε σωματική ή υλική ζημία ενδέχεται να προκληθεί σε τρίτους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.

Γραμμή Εξυπηρέτησης επιβατών

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνούν τηλεφωνικά στο (+30) 210-4101555 / (+30) 210-4112020 ή με την αποστολή e-mail στο customer@sf.gr

Η  Ευρωπαϊκή Ένωση παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης στην πανενωσιακή πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (πλατφόρμα ODR -  Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών | Ευρωπαϊκή Επιτροπή (europa.eu) η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επίλυση διαφορών σχετικά με τις ηλεκτρονικές αγορές μεταξύ των καταναλωτών και των ηλεκτρονικών εμπόρων.